রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ
1300bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সিকিউর স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারে যাতে অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান করা যায়। আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আমরা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউর সার্ভারে রাখা হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ আমরা লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারেন তবে এতে লবি অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।
ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর নিরাপদভাবে ডিলিট করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট করতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, সংশোধন অনুরোধ বা ডিলিট অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দিই। আমাদের টিম বাংলায় এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে যাতে আপনি স্বাচ্ছন্দ্যে নিজের ভাষায় কথা বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার রিকোয়েস্ট রিভিউ করবে এবং পরবর্তী ধাপ ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য আপডেট বা ডিলিট করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিকল্প চেক করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। এই উত্তরগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আপনাকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দিতে হবে যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লগইন OTP পাঠাতে পারি। পেমেন্ট সেটআপের সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরও যুক্ত করতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না কারণ লেনদেন আপনার নিজের অ্যাপে সম্পন্ন হয়।

অবশ্যই। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে পারি, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী করা হয়।

কুকিজ আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ক্লিয়ার বা ডিসেবল করতে পারেন তবে এতে আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য ডিলিট করি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি যা আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে ডিলিট অনুরোধ জমা দিন।